複数の工場・店舗で整備履歴を見る方法｜別の工場にいるときの確認手順

本社工場のほかに鈑金の工場がある、車販の展示場と整備工場が離れている、2店舗目を出した。拠点が2つ以上になると、「このお客様、前はどっちの工場で何をしたんだろう」という確認が毎日のように出てきます。この記事では、複数の工場・店舗で整備履歴を確かめる方法と、それぞれの限界を整理します。後半では、整備システム・整備ソフト DREAM POWER の「スマホで車歴」で別の工場から履歴を閲覧する方法と、外出用のオプション「お出かけDP」では対応できないことも、あわせて説明します。

複数の工場・店舗で整備履歴を見たくなる場面

拠点が分かれていると、お客様は自分の都合のよいほうに来ます。家から近い店舗にオイル交換に来て、車検は設備のある本社工場へ。事故のときは鈑金の工場へ。会社にとっては同じお客様でも、記録は拠点ごとに分かれがちです。

• 本社工場で整備しているお客様が、2店舗目にふらっと立ち寄って相談したとき
• 鈑金の工場に入った車について、本社工場での整備の内容を確かめたいとき
• 社長や工場長が別の工場にいるときに、お客様から電話で問い合わせがあったとき
• 応援で別の工場に入ったメカニックが、その車の前回の作業を知りたいとき
• 車販の展示場で、下取り車の整備の記録を確かめたいとき

どの場面でも、知りたいのは「その車に前回何をしたか」です。それが分からないと、お客様に同じことを聞き直したり、前回と違う説明をしてしまったりします。お客様から見れば同じ会社なのに話が通じない、という不信感につながりかねません。

別の工場から整備履歴を確かめる方法と限界

別の工場にいるときに履歴を確かめる方法は、いくつか考えられます。よく使われている方法と、その限界を並べます。

電話で聞く方法は手軽ですが、確認のたびに2つの工場で手が止まります。繁忙期は、相手の工場も電話を受ける余裕がなく、折り返しを待つことになりがちです。紙やファクスで伝票を送る方法は、顧客の情報が書かれた紙が拠点間を行き来するので、誤送信や置き忘れにも気を配る必要があります。

拠点ごとに別々のシステムを使っている場合は、もう一段難しくなります。お客様の名前の表記ゆれや、車両の登録のしかたの違いで、同じお客様だと突き合わせること自体が手間になります。2店舗目を出すときは、記録をどこに置き、どの拠点から見るのかを最初に決めておくと、後から統合する手間を避けられます。

複数拠点で整備履歴を共有するときに決めておくこと

道具を選ぶ前に、拠点間で何をどこまで共有するかを決めておくと、運用がぶれません。特に決めておきたいのは次の点です。

1. 整備履歴の「正」をどこに置くか（どの拠点のどのシステムを元にするか）
2. 別の拠点では「見るだけ」でよいのか、「入力もしたい」のか
3. 同じお客様を拠点間で突き合わせるときの登録ルール（氏名の表記、車両の登録のしかた）
4. 当日の作業が別の拠点から見えるまで、どのくらいの時間差を許すか
5. 誰がどの拠点の情報を見てよいか（顧客情報を見る人の範囲）

2番目の「見るだけか、入力もするか」は、選ぶ道具を大きく分けます。別の工場で履歴を確かめてお客様に説明できれば足りるのか、別の工場でも作業を受け付けて伝票を起こしたいのか。前者なら閲覧の仕組みで足ります。後者は、拠点ごとのシステムの構成そのものの話になるので、使っている整備システムの販売元に相談するのが近道です。

5番目の閲覧範囲も見落とされがちです。お客様の氏名や電話番号は個人情報なので、拠点が増えて見る人が増えるほど、誰がどこまで見てよいかを決めておく意味が大きくなります。退職した社員のログイン情報を止める手順も、あわせて決めておきます。

スマホで車歴で別の工場から整備履歴を閲覧する

整備システム・整備ソフト DREAM POWER を使っている会社なら、別の工場にいるときに整備履歴を「見る」方法としてスマホで車歴があります。整備システム・整備ソフト DREAM POWER に登録してある顧客・車両・車歴（整備履歴）を、スマートフォンやタブレットのブラウザで閲覧できる仕組みで、別の工場にいるときに整備履歴を確認する、という使い方は公式の案内にも挙げられています。

• サイトにアクセスしてログインするだけで、ソフトやアプリのインストールは要りません
• スマートフォンだけでなく、タブレットやパソコンのブラウザでも閲覧できます
• 整備システム・整備ソフト DREAM POWER がインストールされていないパソコンでも閲覧できます
• 複数の端末で同時に閲覧でき、台数の制限はありません
• 24時間365日閲覧できます（メンテナンス時間等を除く）

たとえば、本社工場の整備システム・整備ソフト DREAM POWER に登録した履歴を、2店舗目の受付のパソコンや工場長のスマートフォンから閲覧する、という使い方になります。お客様が2店舗目に立ち寄ったときも、本社工場に電話せずに、前回の作業や使った部品、保有車両を確かめて話を進められます。

使う前に知っておきたい点もあります。閲覧のみで、編集や追加はできません。顧客・車両・車歴以外の情報は表示されません。データの同期は1日1回自動で行われるので、本社工場で今日入力した作業が別の工場から見えるのは、原則として同期のあとです。急ぐときは「データ同期開始」ボタンで当日の内容を反映させます。使い始める前に、整備システム・整備ソフト DREAM POWER が入っているパソコン（親機）で最初に1度だけ初回設定が必要です。

お出かけDPと別拠点での常時利用の制約

整備システム・整備ソフト DREAM POWER には、外出先で使うためのオプションとしてお出かけDPもあります。整備システム・整備ソフト DREAM POWER がインストールされたノートパソコンを、VPNの暗号化通信でそのまま外へ持ち出して、営業先・出張先・お客様先で見積作成まで行えるものです。

ここで注意したいのは、お出かけDPを使って、別拠点用の整備システム・整備ソフト DREAM POWER として常時利用することはできない、という点です。お出かけDPは外出先で使うためのオプションで、拠点間での常時利用を目的とした使い方には対応していません。2店舗目に1台ノートパソコンを置いて、お出かけDPで毎日本社につないで使う、という運用は想定されていません。

別の拠点でも入力まで行いたい場合の構成や費用は、拠点の数や使い方によって変わります。製品の詳しい案内は整備システム・整備ソフト DREAM POWER の紹介ページを確認し、日本カーネットに相談してください。外出先での2つの方法の違いは外出先から整備システムを使う方法、スマホで車歴の基本的な使い方は整備履歴（車歴）をスマホで確認する方法、履歴を提案につなげる方法は整備履歴（車歴）を提案に活かす方法で書いています。

よくある質問

2店舗目を出すとき、整備履歴はどう分けるのがよいですか？

履歴の元をどこに置くかを最初に決め、別の拠点では見るだけか入力もするかを決めます。拠点ごとに別々のシステムで始めると、後から同じお客様を突き合わせる手間がかかります。

お出かけDPを使えば、2店舗目でも整備システムを毎日使えますか？

使えません。お出かけDPは外出先で使うためのオプションで、別拠点用の整備システム・整備ソフト DREAM POWER として常時利用することはできません。別の工場で履歴を見るだけならスマホで車歴、入力まで行う場合は日本カーネットに構成を相談してください。

スマホで車歴は、別の工場のパソコンからも見られますか？

見られます。ブラウザで閲覧する仕組みなので、整備システム・整備ソフト DREAM POWER がインストールされていないパソコンやタブレットでも閲覧できます。閲覧のみで、編集や追加はできません。

本社工場で今日入力した作業は、すぐ別の工場から見えますか？

データは1日1回自動で同期されます。当日の作業を急いで反映させたいときは「データ同期開始」ボタンを押して同期します。

多店舗で使う自動車整備システムを選ぶとき、何を確認すればよいですか？

別の拠点から履歴を見られるか、見るだけか入力もできるか、同期の間隔、閲覧できる人の範囲を確認します。整備ソフト おすすめを比べるときや、車販ソフトと整備の情報を拠点間で共有したいときも、この4点で比べると違いが分かりやすくなります。

出典・参考資料

• スマホで車歴（MobileDP）・お出かけDPの仕様（日本カーネット提供資料）
• スマホで車歴の紹介
  https://mdp.j-carnet.co.jp/#mobiledp
• お出かけDPの紹介
  https://mdp.j-carnet.co.jp/#odekake

記載内容は2026年10月8日時点で公表資料を確認したものです。機能・提供内容は整備システム・整備ソフト DREAM POWER の更新で変わることがあります。